退款政策

我們擁有 7 天退貨政策,這意味著您在收到商品後有 7 天時間申請退貨。

要獲得退貨資格,您的商品必須與您收到的商品處於相同的狀態,未磨損或未使用,帶有標籤,並且處於原始包裝中。您還需要收據或購買證明。

要開始退貨,您可以通過 service@rtvmask.com 聯繫我們。如果您的退貨被接受,我們將向您寄送退貨運輸標籤,以及有關如何以及在何處寄送包裹的說明。不接受在未事先要求退貨的情況下寄回給我們的物品。

如有任何退貨問題,您可以隨時通過 service@rtvmask.com 聯繫我們。

損害和問題
請在收到訂單時檢查您的訂單,如果商品有缺陷、損壞或收到錯誤的商品,請立即與我們聯繫,以便我們評估問題並糾正問題。

例外/不可退貨的物品
某些類型的商品無法退貨,例如易腐爛商品(例如食品、鮮花或植物)、定製商品(例如特殊訂單或個性化商品)和個人護理商品(例如美容產品)。我們也不接受危險材料、易燃液體或氣體的退貨。如果您對特定商品有任何疑問或疑慮,請與我們聯繫。

非常抱歉,我們不接受特價商品或禮品卡的退貨。

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